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Que couvre notre garantie ?

Nos monte-escaliers neufs sont couverts par une garantie de 2 ans et bénéficient d’un service client efficace, qui vous permet d’avoir la certitude que nous sommes à votre disposition, quoi qu’il arrive.

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2 ans de garantie

Notre contact ne s’arrête pas lorsque votre monte-escalier est installé. Vous pourrez toujours compter sur nous pour vous sentir vraiment en sécurité chez vous.

Une garantie à vie en option

Cette option est uniquement disponible en Belgique ! Stannah est la seule entreprise sur le marché à offrir une garantie à vie. Vous avez la possibilité de souscrire éventuellement à un contrat de garantie Omnium à l’achat d’un monte-escalier neuf. Ce contrat vous donne droit à 1 intervention de maintenance par an, ainsi qu’au dépannage gratuit tout au long de l’année, frais de déplacement et pièces de rechange compris. Vous pouvez par ailleurs résilier le contrat à tout moment.

En permanence à votre disposition par téléphone

Dans le cas peu probable d’un problème avec votre monte-escalier, vous pouvez nous joindre tous les jours de la semaine. Nos techniciens expérimentés peuvent vous rendre visite du lundi au samedi. Si vous avez besoin d’aide un dimanche, vous pouvez nous contacter par téléphone. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, nous viendrons chez vous le plus rapidement possible.

Le remplacement des pièces si nécessaire

Nos pièces et composants sont conçus pour résister à des décennies d’utilisation. Si toutefois ils devaient être remplacés en raison d’une usure normale, nous nous en occuperons. Différentes conditions s’appliquent en fonction du contrat de maintenance choisi.

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Plus de 750 000 personnes dans le monde ont compté sur nous pour renforcer leur sécurité, et nous sommes fiers d’avoir toujours été à leur service.

Que votre monte-escalier soit droit ou tournant, il doit toujours fonctionner parfaitement. Il n’y a pas d’excuses. Nous ne prenons aucun risque en ce qui concerne votre sécurité. Mais dans le cas improbable d’un souci avec votre monte-escalier, sachez que nous sommes là pour vous aider à le résoudre.

Notre service de dépannage est réparti sur toute la Belgique.

Demandez un devis gratuit et sans engagement pour votre escalier