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Vente et services

Assistance et conseils : avant, pendant et après l'achat de votre monte-escalier Stannah

Votre indépendance et votre sécurité sont notre priorité. C’est pourquoi nous avons souhaité simplifier au maximum le processus d’achat de nos monte-escaliers. Où que vous soyez en Belgique, nous voulons que vous vous sentiez à nouveau en toute sécurité dans votre habitation. Vos escaliers commencent à vous poser problème ? Ne vous sentez plus contraint de vous installer au rez-de-chaussée de votre maison.

Rien de tel qu’un service personnalisé pour rendre votre maison à nouveau sûre et accessible. Toutes les maisons sont différentes. Tout comme les situations personnelles qui varient également d’une personne à l’autre. Dès notre premier contact, nous sommes là pour vous aider, en optimisant au maximum votre maison.

Première étape

Votre premier contact avec nous se fera probablement par téléphone. L’un de nos employés pourra alors déjà vous donner des premiers conseils. Nos collaborateurs seront prêts à répondre à toutes vos questions et resteront à l’écoute de vos besoins.

Ils seront peut-être déjà en mesure de vous donner des conseils par téléphone, mais il y a de fortes chances qu’ils transmettent votre dossier à nos conseillers spécialisés. S’ils procèdent de la sorte, c’est parce que ceux-ci se rendront ensuite à votre domicile pour discuter avec vous personnellement. Vous ne devrez donc pas quitter votre maison pour recevoir toutes les informations dont vous avez besoin. Les conseillers vous présenteront les différentes possibilités et mesureront votre escalier avec précision afin que nous puissions concevoir le monte-escalier parfaitement adapté à votre situation.

Vous préféreriez plutôt tester un monte-escalier dans notre salle d’exposition à Relegem ? Nous vous invitons à fixer un rendez-vous gratuit et sans engagement !

Choisir votre monte-escalier

Il n’est pas toujours simple de savoir par où commencer lorsqu’il s’agit de choisir un élévateur. C’est là qu’interviendront nos conseillers : ils vous poseront des questions pertinentes afin de bien comprendre vos besoins. Ils prendront le temps d’en savoir davantage sur vos problèmes de mobilité et de déterminer dans quelle mesure un monte-escalier peut vous aider à retrouver votre liberté de mouvement. Ils vous présenteront l’élévateur qu’ils estiment idéal dans votre situation et vous montreront comment nous pourrons l’adapter à vos souhaits spécifiques. Il s’agit là de diverses options en termes de sécurité et de confort, ainsi que d’un large choix de revêtements et de couleurs. Nos conseillers examineront la position du siège lorsqu’il n’est pas utilisé, analyseront votre escalier et chercheront le siège qui correspondra le mieux à vos besoins. Ils vous conseilleront sur le choix d’un rail droit ou tournant, et vous présenteront nos différents repose-pieds et options d’utilisation. Ensemble, vous passerez également en revue toutes les options concernant les nouveaux exemplaires et ceux remis à neuf récemment. Nos conseillers ne quitteront votre maison qu’une fois que toutes les options auront été abordées.

Ce n’est pas tout

Dès que vous aurez votre nouveau monte-escalier, vous bénéficierez d’une garantie de 2 ans pour tout souci improbable pouvant se présenter avec votre monte-escalier. Pour une tranquillité d’esprit absolue, la garantie inclut un service de dépannage afin que vous sachiez que nous sommes à votre disposition en cas de besoin.

Nous sommes toujours à votre disposition. Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.